售后服务

一、保修政策


1、购买七日内,如机器发生功能性故障,凭有效购机发票凭证,可提供退/换货服务
2、购买一月内,如机器发生功能性故障,凭有效购机发票凭证,可提供免费维修/换货服务
3、购买一年内,如机器发生功能性故障,凭有效购机发票凭证,可提供免费维修服务

二、收费说明

保修期外送修需支付人工费+材料费收费标准:
保修期外上门服务,需支付人工费+材料费+上门费

三、免责说明

以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货服务
1、由于自然灾害及异常电压、化学物质的侵蚀而造成的故障和损坏;
2、非产品质量引起的故障和损坏;
3、未按使用说明书的要求使用、维护、保管而造成的故障和损坏;
4、未及时清洁机器,机器内胆或净化器进风口有毛絮等易燃异物引起的故障和损坏;
5、未断开电源即打开机器,并直接触摸高压部件引起的故障和损坏;
6、非官方指定的服务网点进行维护或拆动、改装引起的故障和损坏。

欢迎广大客户来电咨询,我们有专业的售后团队为您提供优质服务
(1) 400电话:4008-258-378
手机售后支持:“13777731683”
(2) 产品介绍服务
如您对KEMPURE净化器感兴趣,可通过公司网站、网上店铺与客服400电话等多种方式,作前期了解。
(3) 使用说明服务
您在使用KEMPURE空气净化器之前,建议您仔细通读产品说明书与其它提示资料,如任何疑问,欢迎随时来电咨询。
(4) 故障排除服务
如您在使用净化器后,如发现任何疑似功能不良,欢迎随时联系售后人员,我们随时期待为您服务。
(5) 产品培训服务
立恒环保将竭诚为所有经销商提供系统化专业产品培训服务。
欲了解更多服务承诺的细则,请咨询客服电话(4008-258-378 )。浙江立恒环保设备有限公司拥有此服务承诺的最终解释权。